Personvern

Hvem som er ansvarlig

14CLUBS AS, org.nr. 938646295, står bak 14 Clubs og er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives på denne siden.

Hva vi samler inn, og hvorfor

Bruker du kontaktskjemaet, får vi navnet, e-postadressen og meldingen du skriver, og om du har krysset av for en kopi. Det bruker vi til å svare deg, og hvis du leverer køllene hos oss, til å gjøre jobben og stå ved garantien vår på 100 dager.

Sender du oss e-post eller SMS, ringer du, eller skriver du til oss på Instagram eller TikTok, får vi det du sender og bruker det på samme måte. Meldinger på Instagram og TikTok behandles i tillegg av disse tjenestene, etter deres egne vilkår.

Leverer du køllene hos oss, tar vi også vare på fakturaen eller kvitteringen for jobben. Alle besøk på nettstedet sender dessuten med noen tekniske opplysninger, som er beskrevet under Cloudflare nedenfor.

Du har ingen plikt til å gi oss opplysninger. Skjemaet trenger navn, e-postadresse og en melding for at vi skal kunne svare, og det virker bare med JavaScript slått på. Vil du heller la være å bruke det, kan du ringe eller sende e-post. Vi tar ingen automatiserte avgjørelser om deg: menneskesjekken avgjør bare om skjemaet kan sendes.

Rettslig grunnlag

Når vi svarer på henvendelsen din og gjør jobben du ber om, er grunnlaget personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Resten bygger på vår berettigede interesse etter bokstav f: å vise deg nettstedet og beskytte det og skjemaet mot spam og angrep, å svare på spørsmål som ikke ender i en jobb og ta vare på dem en stund i tilfelle du tar kontakt igjen, og å hente kartet fra Google når du trykker på Vis kart. Fakturaer og kvitteringer tar vi vare på fordi bokføringsloven pålegger oss det (bokstav c). Personvernforordningen gjelder i Norge gjennom personopplysningsloven.

Hvem andre som behandler opplysningene

Disse eksterne tjenestene er med på å drifte nettstedet og e-posten vår. Her ser du hvem de er, og hva hver av dem får se.

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) står for driften av nettstedet, sender e-post til [email protected] videre til e-postkontoen vår og kjører menneskesjekken på skjemaet. Alle besøk, og alt du sender gjennom skjemaet, går gjennom Cloudflare, som ser de tekniske opplysningene nettleseren din sender med, for eksempel IP-adresse, nettlesertype og hvilken side du åpner. Det trengs for å vise deg siden og stoppe angrep. Hvis en side ikke lar seg laste, kan nettlesere som Chrome og Edge sende Cloudflare en kort feilrapport. Cloudflare sender e-posten videre uten å ta vare på selve meldingen, men leveringsloggen viser avsender, mottaker og emnefelt.
• Menneskesjekken (Cloudflare Turnstile) lastes først når du begynner å fylle ut skjemaet, ikke før. Den ser på IP-adressen din og noen signaler fra nettleseren for å skille et menneske fra en robot. Den leser ikke det du skriver. Cloudflare kan også bruke disse signalene til å forbedre sjekken, og gjør det da som selvstendig behandlingsansvarlig.
• Resend (Resend, Inc., USA) leverer meldingene fra skjemaet til oss, og kopien til deg hvis du ber om det, etter en databehandleravtale med oss. E-postene sendes fra Resends servere i Irland, men Resend lagrer meldingen og leveringsloggen i USA i 30 dager. IP-adressen din sendes ikke til Resend.
• Google: e-postkontoen vår er en Gmail-konto, så Google lagrer meldingene dine så lenge vi tar vare på dem. I EØS er det Google Ireland Limited som leverer Gmail.
• Google Maps viser kartet på forsiden, men først etter at du trykker på Vis kart. Når du trykker på knappen, får Google IP-adressen din, opplysninger om nettleseren og eventuelle Google-informasjonskapsler nettleseren din allerede har, som ved ethvert besøk hos Google, og Googles egen personvernerklæring gjelder.
• Stormberry AS (Norge) har laget nettstedet og tar seg av det. For å gjøre den jobben har selskapet teknisk tilgang til kontoene som driver nettstedet og skjemaet, hos Cloudflare og Resend. Stormberry bruker ikke meldingene dine til noe annet, og har ikke tilgang til e-postkontoen der vi oppbevarer dem.
• Regnskap: fakturaer og kvitteringer deles bare der bokførings- og skatteregler krever det, for eksempel med en regnskapsfører eller Skatteetaten.

Cloudflare, Resend og Google kan behandle opplysninger i USA, som er utenfor EØS. Slike overføringer bygger på garantiene personvernforordningen åpner for, som EU-U.S. Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standardkontrakter). Spør oss gjerne hvis du vil vite mer om disse garantiene eller hvor du finner dem.

Lenkene til Instagram, TikTok, Google Maps og Apple Maps er vanlige lenker som åpner disse tjenestene i en ny fane, og der gjelder deres egne personvernregler.

Hvor lenge vi tar vare på opplysningene

Henvendelser, og samtalene som følger etter dem, sletter vi når det har gått 12 måneder siden siste kontakt med deg. Vi rydder i gamle meldinger hver tredje måned, så ingenting blir liggende lenger enn 15 måneder, og da har garantien på 100 dager for lengst gått ut. Fakturaer og kvitteringer er unntaket, se under.

Fakturaer og kvitteringer oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever, som regel fem år etter utgangen av regnskapsåret.

Kopien du kan be om, ligger i din egen innboks, og der bestemmer du selv om du vil beholde den.

Dette lagres i nettleseren din

Nettstedet lagrer opptil tre små oppføringer i nettleseren din, slik at det husker valgene dine. De blir i nettleseren din og sendes ikke til oss eller andre:

• theme: lyst eller mørkt tema, hvis du bytter med sol- og måneknappen.
• lang: norsk eller engelsk, hvis du velger et flagg.
• lang-routed: bare til du lukker fanen; den husker at den engelske forsiden allerede har sendt deg videre til den norske.

Når du begynner å fylle ut skjemaet, lagrer menneskesjekken fra Cloudflare én egen oppføring for nettstedet, cf.turnstile.u. Hvis et besøk ser ut som et angrep, kan Cloudflare i sjeldne tilfeller vise sin egen kontrollside før nettstedet lastes, og består du den, setter Cloudflare en informasjonskapsel (cookie).

Alt dette er nødvendig for at nettstedet og skjemaet skal virke slik du selv har valgt, så vi ber ikke om samtykke. Du kan fjerne det når som helst ved å slette nettstedsdataene for 14clubs.no i nettleserinnstillingene.

Rettighetene dine

Du kan be oss om å

• fortelle hva vi har lagret om deg, og gi deg en kopi
• rette opplysningene
• slette dem
• begrense bruken av dem
• gi dem til deg, eller til noen du velger, i et format du kan ta med deg videre

Du kan når som helst protestere mot det vi gjør på grunnlag av berettiget interesse. Da stanser vi, med mindre vi har tungtveiende grunner til å fortsette, for eksempel å holde nettstedet sikkert.

Har du ombestemt deg etter at du sendte oss en melding, sier du bare fra, så sletter vi den. Det loven krever at vi tar vare på, som fakturaer, kan vi ikke slette, og da sier vi fra om det. Kopier som leverandørene våre har en kort tid, som Resends 30 dager, forsvinner av seg selv.

Send e-post til contact@14clubs.no eller ring +47 922 05 332. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen en måned. Det koster ingenting.

Klage

Mener du at vi har behandlet opplysningene dine feil, vil vi gjerne høre det først, så vi kan rette det opp. Du har også rett til å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.

Menneskeverd, etikk og våre forpliktelser

Alle mennesker har det samme menneskeverdet og de samme grunnleggende rettighetene. Ingen virksomhet har rett til å ta dem fra noen.

I vårt eget arbeid og i det vi kjøper inn, som grep, skaft, køllehoder, verktøy og materialer, godtar vi ikke:

• barnearbeid i noen form
• tvangsarbeid, gjeldsslaveri eller noen annen form for moderne slaveri
• menneskehandel, eller arbeid som gjøres uten fritt og informert samtykke
• diskriminering på grunn av etnisitet, religion, kjønn, alder, seksuell orientering, funksjonsnedsettelse, nasjonalitet eller politisk syn
• gjengjeldelse mot noen som sier fra om en bekymring i god tro

Vi velger leverandører på samme grunnlag. Finnes det en troverdig grunn til bekymring for hvordan en leverandør driver, undersøker vi saken, tar det opp direkte med leverandøren og slutter om nødvendig å handle med dem. Du kan si fra konfidensielt ved å sende e-post til contact@14clubs.no.

En virksomhet av vår størrelse er ikke omfattet av pliktene i åpenhetsloven, så disse forpliktelsene er frivillige.

Endringer på denne siden

Endrer vi måten vi behandler personopplysninger på, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.